江苏省苏州市人民政府


苏州市人民政府令第22号


《关于废止部分规章和其他规范性文件的决定》，已经2002年2月2日市政府第93次常务会议讨论通过，现予发布。

市长:

二○○二年二月九日


关于废止部分规章和其他规范性文件的决定



为适应改革开放和建立健全社会主义市场经济体制及我国加入世界贸易组织新形势的需要，市政府对现行有效的规章和其他规范性文件进行了全面的清理。市政府决定，废止下列规章和其他规范性文件：
一、 苏州市汽车维修与配件经营行业管理办法（1995年9月30日，政府令第14号）
二、 苏州市城乡客运出租汽车管理暂行办法（1989年9月4日）
三、 关于整顿、治理运输市场的意见（1989年6月25日）
四、 苏州市航道管理暂行办法（1992年8月1日）
五、 苏州市公路环境综合整治暂行办法（1996年2月9日）
六、 苏州市交通工程质量监督暂行办法（1996年11月8日）
七、 苏州市航道工程管理暂行办法（1997年1月22日）
八、 苏州市机关、团体、学校、企业、事业单位治安保卫工作若干规定（试行）（1987年11月4日）
九、 苏州市城镇内河治安管理暂行办法（1989年3月27日）
十、 苏州市机动车交通安全管理奖惩暂行规定（1989年5月24日）
十一、 苏州市印刷业管理实施细则（1990年3月8日）
十二、 苏州市暂住人口管理办法（1990年10月17日）
十三、 苏州市公民维护社会治安立功奖励暂行办法（1990年12月1日）
十四、 苏州市区蓝印户口管理暂行办法（1998年5月5日）
十五、 关于鼓励外地人员在苏发展第三产业的实施意见（1992年8月14日）
十六、 苏州市人民政府关于妥善解决外地离休干部来苏定居住房问题的通知（1983年9月6日）
十七、 关于调整直管的非居住用房租金的报告（1984年12月31日）
十八、 关于城市私有房屋买卖的暂行规定（1984年5月17日）
十九、 关于调整直管的非居住用房租金的补充报告（1985年5月21日）
二十、 苏州市人民政府批转市房地产管理局关于居民新村室外管理和房屋产权产籍管理的请示报告的通知（1982年6月22日）
二十一、 关于市区住房使用交换的试行办法（1988年2月29日）
二十二、 关于处理空关和转租、转让、转借公有住房的若干规定（1990年5月28日）
二十三、 苏州市商品房境外销售管理办法（1993年11月25日）
二十四、 苏州市白蚁防治管理办法（1996年6月20日）
二十五、 苏州市市区廉租住房管理办法（2000年11月2日）
二十六、 苏州市市政工程设施管理办法（试行）（1985年9月9日）
二十七、 苏州市区道路照明设施管理办法（1993年8月30日）
二十八、 批转市财政局、市总工会、市职工教育办公室关于职工教育经费管理和使用的若干问题的报告（1982年1月19日）
二十九、 关于农业税改为按粮食“倒三七”比例价折征代金问题的通知（1985年7月18日）
三十、 关于贯彻《江苏省地方建设基金征集暂行办法》的实施意见（1985年10月19日）
三十一、 印发《关于企业经营活动中招待费用开支的规定（试行）》的通知（1986年6月18日）
三十二、 印发《苏州市预算外资金管理实施办法》的通知（1986年11月15日）
三十三、 批转市财政局、卫生局《关于改革我市公费医疗管理办法的报告》的通知（1984年12月24日）
三十四、 关于苏州市契税征收管理办法（1993年3月8日）
三十五、 关于苏州市筹集防洪保安资金实施办法（1992年2月12日）
三十六、 苏州市农业特产农业税征收管理实施办法（1994年10月18日）
三十七、 苏州市筹集防洪保安资金实施办法（1997年3月3日）
三十八、 苏州市市级外贸发展基金暂行管理办法（1996年9月22日）
三十九、 苏州市人民政府关于社、队、场圃不得再办公墓问题的通知（1981年12月8日）
四十、 城镇义务兵优待奖惩暂行办法（1985年9月20日）
四十一、 苏州市优待革命烈士家属、革命军人家属和革命残废军人、复员军人办法（1987年8月15日）
四十二、 苏州市人民政府关于《城镇义务兵优待奖惩暂行办法》的补充通知（1988年1月26日）
四十三、 苏州市社会福利生产管理费收缴使用办法（1994年5月3日）
四十四、 苏州市建筑设计预防性卫生监督办法（1986年10月17日）
四十五、 苏州市蚊蝇孳生场所管理细则（1987年4月27日）
四十六、 关于进一步实施《食品卫生法（试行）》的决议（1987年9月25日）
四十七、 苏州市“门前三包”责任制管理细则（1987年5月7日）
四十八、 苏州市个体开业行医及社会办医管理实施细则（1989年5月22日）
四十九、 苏州市除四害管理办法（1995年8月31日）
五十、 苏州市建设工程项目预防性卫生监督管理办法（1999年4月23日）
五十一、 执行国家《大气环境质量标准》和《城市区域环境噪声标准》的规定（1986年4月17日）
五十二、 苏州市征收排污水费暂行规定（1986年5月20日）
五十三、 苏州市水污染物排放总量控制暂行规定（1988年2月5日）
五十四、 苏州市人民政府关于进一步加强环境保护工作的决定（1988年8月30日）
五十五、 苏州市乡镇企业环境管理实施细则（1988年9月24日）
五十六、 苏州市环境污染案件处理暂行办法（1990年10月22日）
五十七、 苏州市大气污染防治管理暂行办法（1990年11月12日）
五十八、 苏州市建筑施工噪声污染防治管理办法（1992年6月24日）
五十九、 苏州市城市水域功能区划分实施意见（1993年8月30日）
六十、 苏州市自来水源保护暂行办法（1987年10月29日）
六十一、 关于苏州市城乡工业经济联合若干问题的暂行规定（1985年9月30日）
六十二、 关于重申严格执行酒精和配制酒生产管理“三个规定”的若干意见（1987年9月7日）
六十三、 关于取消生活用水“包费制”实行装表计量及按量收费的意见（1984年2月8日）
六十四、 苏州市技术开发基金暂行办法（1986年9月20日）
六十五、 苏州市加强劳动安全卫生设施的规定（1986年4月2日）
六十六、 苏州市节约能源管理暂行办法（1988年5月17日）
六十七、 苏州市计划用电包干管理办法（1990年6月30日）
六十八、 苏州市新产品开发评审奖励暂行办法（1991年5月23日）
六十九、 苏州市电镀工艺专业化管理办法（1993年12月13日）
七十、 关于苏州市工业企业改制资产出售的试行办法（1997年12月9日）
七十一、 苏州市城市规划管理暂行规定（1987年12月1日）
七十二、 关于鼓励多出口多创汇的若干规定（1985年9月5日）
七十三、 关于加强承包工程、技术服务、劳务合作、援外项目及其出国人员管理的请示（1986年7月21日）
七十四、 关于苏州市贯彻国务院和省政府关于鼓励外商投资若干规定的实施意见（1987年4月24日）
七十五、 关于鼓励开展对外来料加工装配业务的试行办法（1988年5月11日）
七十六、 关于鼓励出口商品生产扩大创汇的试行办法（1988年5月11日）
七十七、 关于加快利用外资步伐的若干意见（1988年8月28日）
七十八、 关于外商投资企业批准证书申领办法（1989年4月18日）
七十九、 苏州市外经贸企业专业人员流动的管理暂行规定（1996年6月25日）
八十、 苏州市企业留成外汇调剂和管理暂行办法（1986年8月5日）
八十一、 关于外贸出口退税的意见（1991年4月27日）
八十二、 关于鼓励和发展外向型经济的若干意见（1991年7月13日）
八十三、 关于鼓励大中型企业吸引外资兴办合资、合作企业的意见（1993年7月20日）
八十四、 关于对外商投资企业实行联合年检的通知（1997年3月5日）
八十五、 99年度市区进出口企业创汇奖励办法（1999年3月23日）
八十六、 关于改革物资经济体制的试行意见（1984年7月24日）
八十七、 关于试行计划内外钢材同一市场价格的意见（1987年8月20日）
八十八、 关于推进城市经济体制改革若干问题的意见（1985年5月31日）
八十九、 关于对企业承包经营者实行奖赔办法的暂行规定（1987年12月20日）
九十、 关于放开搞活国营小型商业企业的报告（1986年12月2日）
九十一、 关于招标选聘经营者的暂行规定（1988年5月16日）
九十二、 苏州市街道办事处工作暂行规定（1991年3月14日）
九十三、 苏州市股份合作制企业试行办法（1993年7月27日）
九十四、 关于加强城乡集市贸易管理的报告（1985年11月23日）
九十五、 关于加强苏州市区户外广告管理的意见（1987年4月17日）
九十六、 关于制止伪劣、变质商品进入市场的报告（1987年7月12日）
九十七、 关于加强对旅游商品经营活动管理的报告（1987年7月17日）
九十八、 关于取缔无证经营加强个体工商户管理的通知（1989年7月17日）
九十九、 关于积极发展个体、私营经济的若干意见（1993年7月15日）
一○○、 关于重申因公出国人员外汇管理有关规定的报告（1985年8月19日）
一○一、 关于进一步做好外汇调剂工作的通知（1987年1月25日）
一○二、 苏州市金融管理若干问题的暂行规定（1988年3月29日）
一○三、 苏州市企业内部集资管理暂行办法（1993年4月3日）
一○四、 苏州市企业债券管理实施意见（1993年4月3日）
一○五、 关于在全市开办团体简易人身两全保险的报告（1987年2月19日）
一○六、 关于加强书画收售管理的报告（1983年1月8日）
一○七、 苏州市农村集镇文化中心管理办法（1986年3月14日）
一○八、 苏州市贯彻《江苏省有线电视管理办法》实施细则（1988年12月16日）
一○九、 苏州市办公自动化保密工作暂行规定（1993年5月3日）
一一○、 苏州市限制生产和使用粘土实心砖积极发展新型墙体材料暂行办法（1992年2月27日）
一一一、 关于进一步明确在框架结构建筑中不得使用粘土实心砖做填充墙的规定（1995年10月23日）
一一二、 苏州市城市卫生管理办法（1991年4月30日）
一一三、 关于禁止乱倒垃圾杂物、乱吐痰、乱设摊、乱堆放、乱搭建、乱招贴的通告（1991年3月20日）
一一四、 苏州市人民政府关于城市环境管理处罚的通告（1995年6月20日）
一一五、 苏州市区2000年街景灯光建设工程实施意见（2000年4月1日）
一一六、 关于鼓励在河西新区投资办企业的暂行办法（1991年6月21日）
一一七、 关于鼓励在河西新区发展新兴技术产业的暂行办法（1991年6月21日）
一一八、 关于鼓励台湾同胞在河西新区投资的暂行办法（1991年6月21日）
一一九、 苏州市城市建设开发补偿费的收交和管理暂行规定（1985年3月6日）
一二○、 关于改革建筑业和基本建设管理体制若干问题的意见（1984年10月8日）
一二一、 关于加强农村建筑市场管理工作的意见（1987年11月19日）
一二二、 关于进一步加强城市管线工程管理工作的几点意见的报告（1985年12月18日）
一二三、 苏州市城市建设档案管理暂行办法（1983年8月19日）
一二四、 苏州市住宅小区管理暂行办法（1991年9月11日）
一二五、 苏州市工程建设预（决）算审查审计办法（1991年12月4日）
一二六、 苏州市建设监理办法（1992年6月16日）
一二七、 苏州市城市房屋拆迁管理办法（1992年7 月27日）
一二八、 苏州市城市房屋拆迁管理办法实施细则（1993年1月1日）
一二九、 苏州市建设工程监督管理办法（1995年7月4日）
一三○、 关于苏州市城区防洪综合治理工程的实施意见（1999年11月23日）
一三一、 关于搞活人才流动的试行意见（1984年7月7日）
一三二、 苏州市国家机关工作人员升级、记大功奖励办法（1993年2月25日）
一三三、 关于加强全市国家行政机关奖励工作综合管理的意见（1993年11月15日）
一三四、 关于继续搞好清理非农业用地若干意见的报告（1987年8月7日）
一三五、 关于收取耕地补偿费的通知（1988年4月16日）
一三六、 关于国家建设征用土地补偿、安置等问题的调整意见（1989年12月2日）
一三七、 关于建立基本农田保护区的实施意见（1990年11月6日）
一三八、 关于清理整顿土地市场的若干意见（1996年5月30日）
一三九、 关于长江、太湖堤防管理办法（1983年5月9日）
一四○、 苏州市商品住宅价格管理暂行规定（1987年10月19日）
一四一、 关于对劳动合同制工人及县属以下城镇集体经济组织职工试行养老金和医疗保险的请示（1985年1月2日）
一四二、 苏州市全民企业离退休基金统筹办法（试行）和苏州市集体企业离退休基金统筹办法（试行）（1985年12月9日）
一四三、 苏州市国营农林场圃职工离、退休基金统筹办法（试行）（1986年4月24日）
一四四、 关于贯彻执行国务院改革劳动制度四个规定的补充意见的通知（1986年9月29日）
一四五、 关于实行就业前培训若干问题的暂行规定（1984年6月20日）
一四六、 苏州市工人技术考核暂行规定（1986年8月8日）
一四七、 贯彻执行《关于安全生产责任制的暂行规定》的实施意见（1983年9月13日）
一四八、 苏州市外商投资企业劳动人事管理试行办法（1988年4月16日）
一四九、 苏州市跨地区流动劳动力管理暂行办法（1989年5月10日）
一五○、 关于优化劳动组合几个问题的意见（1988年11月18日）
一五一、 关于贯彻《国营企业劳动争议处理暂行规定》及其《实施细则》的补充意见（1988年12月6日）
一五二、 苏州市女职工生育费用补偿暂行办法（1989年11月30日）
一五三、 苏州市职工待业保险暂行办法（1992年8月12日）
一五四、 关于调整征用土地后剩余劳动力安置工作意见的通知（1994年7月26日）
一五五、 苏州市城镇企业职工养老保险制度改革实施意见（1997年2月27日）
一五六、 苏州市职工社会医疗保险基金筹集和管理暂行办法（1997年3月19日）
一五七、 苏州市城镇企业职工养老保险制度改革实施细则（1997年6月5日）
一五八、 苏州市职工工伤保险暂行办法（1997年6月10日）
一五九、 关于实施劳动合同制度有关问题的补充意见（1996年5月13日）
一六○、 苏州市职工社会医疗保险暂行规定（修订稿）（1998年3月25日）
一六一、 关于发展农村中等职业技术教育的若干规定（1986年7月14日）
一六二、 关于提高民办教师待遇的意见（1985年12月21日）
一六三、 苏州市社会力量办学管理办法（1992年2月17日）
一六四、 苏州市民办学校管理暂行办法（1996年9月27日）
一六五、 关于深化全市小学素质教育的意见（1998年7月2日）
一六六、 转发省政府《批转省计经委关于改革废钢铁计划管理的暂行办法的通知》的通知（1985年6月3日）
一六七、 关于改革计划工作，实行简政放权的若干意见（1985年8月15日
一六八、 关于苏州市区国营企业举办综合服务企业若干问题的暂行规定（1985年8月29日）
一六九、 关于控制地方固定资产投资规模的意见（1987年4月25日）
一七○、 关于恢复收取城市道路占用费的请示（1984年8月30日）
一七一、 关于苏州市企业留成外汇调剂和管理暂行办法（1986年8月5日）
一七二、 关于市区地方留成外汇收取经济建设开发基金的请示（1987年3月17日）
一七三、 关于进一步办好国营场圃若干问题的意见（1986年2月24日）
一七四、 关于改进生猪产销工作若干问题的通知（1987年11月18日）
一七五、 关于改革城市中等教育结构，发展职业技术教育的若干规定（1984年1月24日）
一七六、 苏州市废金属管理办法（1990年7月4日）
一七七、 关于对化肥农药农膜实行专营决定的实施意见（1989年3月27日）
一七八、 关于控制市区人口机械增长的意见（1989年5月5日）
一七九、 关于严格控制“农转非”的实施意见（1990年7月2日）
一八○、 关于扶持校办企业发展的若干意见（1988年9月3日）
一八一、 关于征收育林基金、收缴绿化费、筹集苗木费的报告（1984年12月15日）
一八二、 苏州市城市绿化保护管理办法（1984年10月16日）
一八三、 关于苏州市实施《进出口商品检验条例》的若干规定（1985年6月8日）
一八四、 关于进一步加强进出口商品检验和监督管理的通知（1987年4月17日）
一八五、 关于加强对外开放的港口地区、旅游点和宾馆管理的通知（1985年9月24日）
一八六、 关于改进外宾接待工作的意见（1985年10月25日）
一八七、 贯彻执行省人民政府《关于苏州、无锡、常州市自行审批临时出国或赴港澳人员和邀请国外人士来华事项通知》的施行细则的通知（1987年6月2日）
一八八、 关于进一步加强对外活动礼遇规格管理的请示（1988年10月7日）
一八九、 关于完善乡镇企业承包经营责任制的意见（1987年12月4日）
一九○、 苏州市加强乡镇工业安全生产管理暂行办法（1985年11月4日）
一九一、 苏州市市级先进企业标准和实施意见（试行）（1988年12月15日）
一九二、 认真贯彻《江苏省城市维护建设税暂行条例实施细则》（1985年6月5日）
一九三、 关于建立内部审计监督制度的报告（1985年11月14日）
一九四、 关于开展承包经营责任审计工作试行办法（1988年8月28日）
一九五、 关于《中华人民共和国专利法》的贯彻实施意见的报告（1985年3月9日）
一九六、 关于市属独立研究所若干具体问题的暂行规定（1987年7月15日）
一九七、 关于进一步推进科技体制改革若干试行意见（1987年10月6日）
一九八、 关于放宽放活科技人员管理政策、促进人才合理流动的试行办法（1987年10月6日）
一九九、 苏州市重奖工业战线有突出贡献科技人员的办法（试行）（1992年10月9日）
二○○、 关于对《苏州市重奖工业战线有突出贡献科技人员的办法（试行）》进行修订补充的通知（1994年8月13日）
二○一、 苏州市行政监察举报工作暂行规定（1989年3月23日）
二○二、 苏州市计划生育暂行规定（1989年2月14日）
二○三、 苏州市计划生育办法（1993年5月4日）
二○四、 关于独生子女医疗费报销办法（1995年12月18日）
二○五、 苏州市人民防空警报设施建设管理规定（1995年11月27日）
二○六、 苏州市经营集邮票品管理办法（1997年8月27日）

上海市人大常委会


上海市居住物业管理条例
上海市人民代表大会常务委员会


《上海市居住物业管理条例》已由上海市第十届人民代表大会常务委员会第三十六次会议于一九九七年五月二十八日通过，现予公布，自一九九七年七月一日起施行。

第一章 总则
第一条 为了规范本市居住物业的使用，维修和其他管理服务活动，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，创造和保持整洁、安全、舒适的居住环境，根据国家法律、法规的有关规定，结合本市实际情况，制定本条例。
第二条 本条例适用于本市行政区域内的居住物业管理。
第三条 本条例所称居住物业（以下简物业），是指住宅以及相关的公共设施。
本条例所称业主，是指物业的所有权人。
本条例所称使用人，是指物业的承租人和实际使用物业的其他人。
本条例所称物业管理企业，是指接受业主或者业主委员会的委托，根据物业管理服务合同进行专业管理服务的企业。
第四条 物业管理实行业主自治管理与委托物业管理企业专业管理服务相结合的原则。
第五条 上海市房屋土地管理局（以下简称市房地局）是本市物业管理的行政主管部门，负责组织实施本条例。
区、县房地产管理部门是本辖区物业管理的行政管理部门，依照本条例对辖区内的物业管理进行管理监督。
建设、规划、市政、公用、电力、邮电、环卫、园林、住宅、公安、物价、工商等有关行政管理部门按照各自职责，协同实施本条例。
街道办事处、乡镇人民政府协助有关行政管理部门对物业管理进行监督，对物业管理与社区管理、社区服务的相互关系进行协调。

第二章 业主自治管理
第六条 业主委员会是在物业管理区域内代表全体业主对物业实施自治管理的组织。
一个物业管理区域成立一个业主委员会。
物业管理区域的范围，由区、县房地产管理部门按照住宅与公共设施的相关情况划定。
第七条 业主委员会由业主大会或者业主代表大会选举产生，业主委员会委员应当由业主担任。
一个物业管理区域内，有下列情况之一的，所在地的区、县房地产管理部门应当会同住宅出售单位组织如开一次业主大会或者业主代表大会，选举产生业主委员会：
（一）公有住宅出售建筑面积达到百分之三十以上；
（二）新建商品住宅出售建筑面积达到百分之五十以上；
（三）住宅出售已满两年。
第八条 业主大会由物业管理区域内全体业主组成；业主人数较多的，应当按比例推选业主代表，组成物业管理区域的业主代表大会。
业主大会或者业主代表大会，应当有过半数业主或者业主代表出席。业主大会或者业主代表大会作出的决定，应当经全体业主过半数或者全体业主代表过半数通过。
业主委员会每年至少召开一次业主大会或者业主代圾大会；经百分之十五以上业主或者业主代表提议，业主委员会应当就所提议题召开业主大会或者业主代表大会。
业主大会或者业主代表大会应当邀请居民委员会和使用人代表列席。
第九条 业主大会或者业主代表大会行使下列职权：
（一）选举、罢免业主委员会委员；
（二）审议通过业主委员会章程和业主公约；
（三）听取和审议物业管理服务工作报告；
（四）决定物业管理的其他重大事项。
第十条 业主委员会应当自选举产生之日起十五日内，持下列文件向所在地的区、县房地产管理部门办理登记：
（一）成立业主委员会登记申请书；
（二）业主委员会委员名单；
（三）业主委员会章程。
区、县房地产管理部门应当自受理登记申请之日起十五日内，完成登记工作；对不符合本条例规定成产的业主委员会不予登记，并书面通知申请人。
第十一条 业主委员会根据物业管理区域的规模由五人至十五人组成。
业主委员会主任、副主任在业主委员会委员中推选产生。
业主委员会每届任期两年。
第十二条 业主委员会应当维护全体业主的合法权益，履行下列职责：
（一）召开业主大会或者业主代表大会，报告物业管理的实施情况；
（二）选聘或者解聘物业管理企业，与物业管理企业订立、变更或者解除物业管理服务合同；
（三）依照本条例设立物业维修基金的，负责该基金的筹集、使用和管理；
（四）审定物业管理企定提出的物业管理服务年度计划、财务预算和决算；
（五）听取业主、使用人的意见和建议，监督物业管理企业的管理服务活动；
（六）监督公共建筑、公共设施的合理使用；
（七）业主大会或者业主代表大会赋予的其他职责。
业主委员会应当定期召开会议，会议必须有过半数委员出席有效，作出决定应当经全体委员过半数通过。
第十三条 住宅出售单位应当按照规定提供物业管理区域必需的物业管理服务用房，产权属全体业主共有；物业管理服务用房的收益用于业主委员会的活动经费和补充物业维修基金。具体办法由市人民政府制定。
第十四条 业主小组由本幢住宅业主推选若干代表组成，其职责是：
（一）听取业主、使用人对物业管理服务的意见和建议，向业主委员会或者物业管理企业反映；
（二）执行业主委员会作出的决定；
（三）提出共用部位和共用设备的维修、更新建议；
第十五条 业主公约是有关物业使用、维修和其他管理服务活动的行为规范，对全体业主具有约束力。使用人应当遵守业主公约。
业主公约自业主大会或者业主代表大会审议通过之日起生效。
业主委员会应当自业主公约生效之日起十五日内，将业主公约报所在地的区、县房地产管理部门备案。
第十六条 业主大会、业主代表大会、业主委员会作出的决定，对物业管理区域内全体业主、使用人具有约束力。
业主公约和业主大会、业主代表大会、业主委员会作出的决定，不得与法律、法规相抵触。

第三章 物业管理服务
第十七条 物业管理企业应当按照规定向市房地局或者注册地的区、县房地产管理部门申领物业管理资质证书。
市房地局和区、县房地产管理部门应当自受理物业管理企业申请之日起二十日内，核发物业管理资质证书。
物业管理企业应当按照资质管理的规定从事物业管理服务。
第十八条 业主或者业主委员会应当委托一个物业管理企业管理物业。
物业管理企业接受委托从事物业管理服务，应当与业主或者业主委员会签订物业管理服务合同。
物业管理服务合同应当载明下列主要内容：
（一）业主委员会和物业管理企业的名称、住所；
（二）物业管理区域的范围和管理项目；
（三）物业管理服务的事项；
（四）物业管理服务的要求和标准；
（五）物业管理服务的费用；
（六）物业管理服务的基期限；
（七）违约责任；
（八）合同终止和解除的约定；
（九）当事人双方约定的其他事项。
物业管理服务合同的期限为两年。
物业管理企业应当自物业管理服务合同生效之日起十五日内，将物业管理服务合同报住宅所在地的区、县房地产管理部门备案。
第十九条 物业管理服务合同中当事人应当约定下列物业管理服务事项：
（一）住宅共用部位、共用设备的使用、维修和更新；
（二）物业管理区域风公共设施的使用管理、维修和更新；
（三）电梯、水泵等房屋设备的运行服务；
（四）保洁服务；
（五）保安服务；
（六）物业维修、更新费用的帐务管理；
（七）物业档案资料的保管。
物业管理服务合同中当事人可以约定下列物业管理服务事项：
（一）住宅的自用部位和自用设备的维修、更新；
（二）业主委员会委托的其他物业管理服务事项。
第二十条 物业管理服务应当保持住宅和公共设施完好，环境整洁优美、公共程序良好，保障物业使用方便、安全，并按照下列要求实施：
（一）按照国家和本市规定的技术标准和规范以及业主委员会审定的物业管理服务年度计划，实施管理服务。
（二）在业主、使用人使用房屋前，将住宅的共用部位、共用设施和公共设施使用、维修的方法、要求、注意事项以及法规、规章的有关规定书面告知业主、使用人；
（三）经常对物业管理区域内进行全面的巡视、检查，定期对住宅的共用部位、共用设施和公共设施进行养护；
（四）发现住宅的共用部位、共用设施或者公共设施损坏时，立即采取保护措施，并按照物业管理服务合同的约定进行维修；
（五）接到物业损坏报修时，限时进行维修和处理；
（六）做好物业维修、更新及其费用收支的各项记录、妥善保管物业档案资料和有关的财务帐册；
（七）每半年向业主委员会报送物业维修、更新费用的收支帐目。接受审核；
（八）定期听取业主委员会、业主、使用人的意见和建议，改进和完善管理服务；
（九）发现违反本条例或者业主公约的行为，立即进行劝阻、制止，并向业主委员会和有关行政机关报告；
（十）按照物业管理服务合同约定的要求，做好业主委员会、业主、使用人委托的其他管理服务事项。
除前款规定外，物业管理企业应当配合居民委员会做好社区管理、社区服务的有关工作。
第二十一条 物业管理服务收费，应当遵循合理、公开以及与管理服务水平相适应的原则。
第二十二条 物业管理服务收费包括下列项目：
（一）管理费，用于物业管理区域的日常管理，包括物业管理区域内的巡视、检查，物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的保管和其他有关物业管理服务；
（二）房屋设备运行费，用于电梯、水泵等房屋设备运行服务所需的费用；
（三）保洁费，用于物业管理区域内日常保洁服务所需的费用；
（四）保安费，用于物业管理区域内日常安全保卫服务所需的费用；
（五）维修费，用于物业维修服务所需的费用。
前款（一）、（二）、（三）、（四）项费用按月分项计算，第（五）项费用按实际维修项目计算。
第二十三条 物业管理服务收费的标准按照下列规定确定：
（一）已售公用住宅的收费标准，由市物价局会同市房地局制定；
（二）普通内销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或者业主委员会在区、县物价部门会同房地产管理部门规定的基准价的浮动幅度内协商确定；
（三）高标准内销商品住宅和外销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或者业主委员会协商确定；
其他服务项目的收费，由物业管理企业与业主委员会或者业主、使用人协商确定。
第二十四条 物业管理服务费用由物业管理企业按照物业管理服务合同的约定向业主收取。
业主与使用人约定由使用人交纳物业管理服务费的，从其约定。
物业管理服务费用经约定可以预收，预收期限不得超过三个月。
第二十五条 物业管理企业收费的项目和标准应当公布。已按照本条例向业主或者使用人收取物业管理服务费用的，其他任何单位和个人不得重复收取性质相同的费用。
未受业主委员会或者业主、使用人委托，物业管理企业自行提供服务收费的，业主或者使用人可以不支付。
第二十六条 物业管理企业应当在物业管理服务合同终止或者解除后的十日内，向业主委员会办理下列事项，并报区、县房地产管理部门备案：
（一）对预收的物业管理服务费用按实结算，多收的部分予以退还；
（二）移交全部物业档案资料和有关的财务帐册；
（三）移交业主共有的房屋、场地和其他财物。

第四章 物业的使用
第二十七条 业主、使用人应当遵守法律、法规的有关规定，按照有利于物业使用、安全以及公平、合理的原则，正确处理供水、排水、通行、通风、采光、维修、环境卫生、环境保护等方面的相邻关系。
第二十八条 物业使用中禁止下列行为：
（一）损坏房屋承重结构和破坏房屋外貌；
（二）占用、损坏住宅的共用部位、共用设备或者移装共用设备；
（三）在天井、庭园、平台、屋顶以及道路或者其他场地搭建建筑物、构筑物；
（四）侵占绿地、毁坏绿化；
（五）乱设摊、乱设集贸市场；
（六）乱倒垃圾、杂物；
（七）在建筑物、构筑物上乱张贴、乱涂写、乱刻画；
（八）排放有毒、有害物质或者发出超过规定标准的噪声；
（九）法律、法规禁止的其他行为。
第二十九条 业主或者使用人装修住宅，应当事先告知物业管理企业。物业管理企业应当将装修住宅的禁止行为和注意事项告知业主或者使用人。
物业管理企业应当对装修住宅活动进行指导和监督，发现违反本条例第二十八条的行为，应当劝阻制止，并督促改正；对拒不改正的，应当及时告知业主委员会并报有关行政管理部门依法处理。
第三十条 住宅不得改变使用性质。因特殊情况需要改变使用性质的，应当符合城市规划要求，其业主应当征得相邻业主、使用人和业主委员会的书面同意，并报区、县房地产管理部门审批。
物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和公共设施，不得改变使用性质。
第三十一条 任何单位和个人不得占用物业管理区域内的道路、场地。因业维修或者公共利益需要临时占用、挖掘道路、场地的，应当与业主委员会签订协议，并在约定的期限内恢复原状。
除执行任务的治安、消防、抢险、救护、环卫等特种车辆外，机动车辆在物业管理区域内行驶、停放及其收费的规定。由业主委员会决定。车辆停放收费标准按所在地的区、县物价部门的规定执行。车辆停放的收益应当纳入物业维修基金，用于公共设施的维修、更新。
第三十二条 利用物业设置广告等经营性设施的，应当在征得相关业主、使用人和业主委员会的书面同意后，方可向有关行政管理部门办理审批手续；经批准的，应当与业主委员会签订协议，并支付设置费用。
按照前款规定收取的经营性设施设置费用应当纳入物业维修基金。
利用物业设置公益性设施，按照市人民政府的有关规定执行。
第三十三条 物业管理区域内生活垃圾和粪便的清运、处理、按照本市环境卫生管理法规的有关规定执行。
第三十四条 业主转让或者出租住宅时，应当将业主公约作为住宅转让合同或者租赁合同的附件。
住宅转让合同或者租赁合同签订之日起十日内，当事人应当将住宅转让或者出租的有关情况书面告知业主委员会和物业管理企业。

第五章 物业的维修
第三十五条 公有住宅和新建普通内销商品住宅出售时，应当设立物业维修基金。
新建高标准内销商品住宅和外销商口住宅出售时，可以设立物业维修基金。
物业维修基金设立的具体标准的办法，由市人民政府规定。
第三十六条 住宅出售单位应当将物业维修基金以业主委员会的名义存入金融机构，设立专门帐户，按照不抵于城乡居民存款利率计取利息。
物业维修基金应当按幢立帐、按户核算。
第三十七条 物业维修基金应当用于住宅的共用部位、共用设备和公共设施的维修、更新、不得挪作他用。
业主委员会应当定期公布物业维修基金的收支情况，接受业主监督。
第三十八条 物业维修、更新的费用，按照下列规定承担：
（一）住宅自用部位和自用设备的维修、更新费用，由业主承担；
（二）住宅共用部位和共用设备的维修、更新费用，由整幢住宅的业主按照各自拥有的住宅建筑面积比例共同承担；依照本条例设立物业维修基金的，在物业维修基金中列支；
（三）公共设施的维修、更新费用，由物业管理区域内的全体业主按照各自拥有的住宅建筑面积比例共同承担；依照本条例设立物业维修基金的，在物业维修基金中列支。
住宅的共用部位、共用设备和公共设施属人为损坏的，其维修、更新费用由责任人承担。
物业出现严重损坏，影响业主和使用人安全时，区、县房地产管理部门应当督促限期维修。
物业维修基金不足时，业主应当按照业主委员会的决定和所拥有的住宅建筑面积比例，交纳物业维修基金。已售公有住宅的设施维修、更新费用，按照市人民政府的规定执行。
第三十九条 住宅的共用部位、共用设备维修时，相邻业主、使用人应当予以配合。因相邻业主、使用人阻挠维修造成其他业主、使用人财产损失的，责任人应当负责赔偿。
因物业维修、装修造成相令业主、使用人的自用部位、自用设备损坏或者其他财产损失的，责任人应当负责修复或者赔偿。
第四十条 业主转让住宅时，其物业维修基金帐户中剩余部分的费用不予退还，继续用作住宅的共用部位、共用设备和公共设施的维修、更新，其中由业主交纳的剩余部分，由受让人向转让人支付。

第六章 前期物业管理
第四十一条 本条例所称前期物业管理，是指住宅出售后至业主委员会成立前的物业管理。
第四十二条 新建商品住宅出售单位应当在出售住宅前制定住宅使用公约，与其选聘的物业管理企业签订前期物业管理服务合同，并报所在地的区、县房地产管理部门备案。
新建商品住宅出售单位与住宅买受人签订住宅转让合同时，应当将住宅使用公约、前期物业管理服务合同和住宅使用说明书作为住宅转让合同的附件。
住宅使用公约不得与法律、法规相抵触。
第四十三条 新建商品住宅出售单位不得将住宅的共用部位、共用设备或者公共设施的所有权、使用权单独转让。
第四十四条 新建商品住宅出售单位应当按照国家和本市规定保修期限和保修范围，承担住宅的保修责任。
第四十五条 新建商品住宅出售单位在前期物业管理期间，不得使用物业维修基金。
第四十六条 自前期物业管理服务合同签订之日至新建商品住宅交付使用之日发生的前期物业管理服务费用，由住宅出售单位承担；自新建商品住宅交付使用之日至前期物业管理服务合同终止之日发生的前期物业管理服务费用，由住宅出售单位和买受人按照住宅转让合同的约定承担。


第四十七条 新建商品住宅交付使用时，除住宅转让合同另有约定外，物业管理企业不得向住宅买受人收取任何费用。
第四十八条 住宅使用公约至业主大会或者业主代表大会审议通过的业主公约生效时终止。
前期物业管理服务合同至业主委员会与其选聘的物业管理企业签订的物业管理服务合同生效时终止。
第四十九条 公有住宅出售后的前期物业管理，由公有住宅出售前的管理单位实施。
第五十条 前期物业管理适用本条例第二章以外的各章规定。

第七章 投拆
第五十一条 市房地局和区、县房地产管理部门应当建立投诉受理制度，接受业主委员会、业主和使用人对违反本条例行为的投诉。
第五十二条 区、县房地产管理部门受理投诉后，应当进行调查，核实，并自受理投诉之日起三十日内答复投诉人。
投诉人对区、县房地产管理部门的答复有异议，可以向市房地局提出复核要求。市房地局应当自受理之日起三十日内，将复核意见答复投诉人。
第五十三条 投诉内容涉及其他行政管理部门职责范围的，市房地局或者区、县房地产管理部门应当自受理之日起五日内，移送有关行政管理部门处理，并书面告知投诉人。

第八章 法律责任
第五十四条 业主、使用人违反业主公约、住宅使用公约，应当承担相应的民事责任，对违反业主公约、住宅使用公约的，业主委员会或者相关的业主，使用人可以向人民法院提起民事诉讼。
业主、使用人未按照物业管理服务合同交纳物业管理服务费用的，物业管理企业可以按日加收应交纳费用千分之三的滞纳金或者按约定加收滞纳金。
物业管理企业违反物业管理服务合同的约定，应当承担相应的违约责任；造成业主、使用人损失的，应当承担赔偿责任。
第五十五条 业主大会、业主代表大会、业主委员会作出的决定违反本条例的，市房地局或者区、县房地产管理部门应当责令其限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
第五十六条 物业管理企业违反本条例，按照下列规定予以处罚：
（一）违反第十七条第一款、第三款，第十八条第五款，第二十条，第二十六条，第二十九条第二款规定的，由市房地局或者区、县房地产管理部门责令其限期改正，可以并处一千元以上三万元以下的罚款；
（二）违反第二十三条，第二十四条第一款、第三款，第二十五条第一款，第四十七条规定的，由物价部门按照相关法律、法规的规定处罚。
物业管理企业违反本条例情节严重的，市房地局或者区、县房地产管理部门可以作出降低资质等级的处理，直至吊销资质证书，并建议工商行政管理部门依法注销其物业管理的经营项目。
第五十七条 新建商品住宅的出售单位违反本条例第三十五条第一款、第三十六条、第四十二条、第四十三条、第四十四第、第四十五条、第四十六条规定的，由市房地局或者区、县房地产管理部门责令其限期改正，可以并处一万元以上五万元以下的罚款。
第五十八条 业主、使用人或者其他单位、个人违反本条例，按照下列规定予以处罚：
（一）违反第二十八条（一）、（二）、（三）项，第三十条第一款，第三十一条第一款，第三十二第第一款规定的，由区、县房地产管理部门责令其限期改正，恢复原状，可以并处一千元以上一万元以下的罚款；
（二）违反第二十八条第（四）、（五）、（六）、（七）、（八）项，第第三十条第二款规定的，由有关行政管理部门按照各自职责和相关法律、法规的规定处罚。
第五十九条 市或者区、县房地产管理部门违反本条例规定的行为，由市人民政府或者市房地局责令改正或者撤销其决定。
市和区、县房地产管理部门工作人员玩忽职守，滥用职权，徇私舞弊的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第六十条 街道监察队对物业管理区域内违反市容、环境卫生、环境保护、市政设施、绿化等城市管理法律、法规规定以及违法建筑、设摊、堆物、占路等行为，应当在其法定职权范围内，贪污作出处罚和处理。
第六十一条 当事人对行政管理部门的具体行政行为不服的，可以按照《行政复议条例》和《中华人民共和国行政诉讼法》的规定，申请行政复议或者提起行政诉讼。
当事人在法定期限内不申请复议，不提起诉讼，又不履行具体行政行为的，作出具体行政行为的行政管理部门可以按照《中华人民共和国行政诉讼法》的规定，申请人民法院强制执行。

第九章 附则
第六十二条 本条例中有关专业用语的含义：
（一）自用部位，是指一套住宅内部，由住宅的业主、使用人自用的卧室、客厅、厨房、卫生间、阳台、天井、庭园以及室内墙面等部位；
（二）自用设备，是指一套住宅内部，由住宅的业主、使用人自用的门窗、卫生洁具以及通向总管的供水、排水、燃气管道、电线等设备；
（三）共用部位，是指一幢住宅内部，由整幢住宅的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、房屋承重结构、室外墙面、屋面等部位；
（四）共用设备，是指一幢住宅内部，由整幢住宅的业主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明灯具、垃圾通道、电视天线、水箱、水泵、电梯、邮政信箱、避雷装置、消防器具等设备；
（五）公共设施，是指物业管理区域内，由业主和使用人共同使用的道路、绿地、停车场库、照明路灯、排水管道、窨井、化粪池、垃圾箱（房）等设施；
（六）房屋承重结构，是指住宅的基础、承重墙体、梁柱、楼盖、屋顶等。
第六十三条 本条例中业主公约、住宅使用公约、业主委员会章程的示范文本，由市房地局制定。物业管理服务合同、前期物业管理服务合同的示范文本，由市房地局会同市工商行政管理局制定。
第六十四条 物业管理区域内的非居住物业管理，参照本条例执行。
第六十五条 本条例的具体应用问题，由市房地局负责解释。
第六十六条 本条例自1997年7月1日起施行。




1997年5月28日